本网讯（通讯员 薛子文 罗姣 夏笔畅 奉婷 张洁涵）2026年6月22日上午9：00，2026年永定区餐饮、住宿、交通及旅游从业人员英语接待能力提升培训班（第一期）开班仪式在吉首大学外国语学院多功能报告厅顺利举行。本次培训紧跟文旅国际化发展趋势，意在提升行业从业人员综合素养，补齐一线工作人员涉外接待、外语沟通方面的能力短板。开班仪式由张家界市永定区文化旅游广电体育局党组书记龚红霞主持，区人民政府副区长刘正佳、吉首大学外国语学院院长简功友出席开班仪式，全区餐饮、住宿、交通行业130余名一线旅游从业人员参加。

 

图为仪式现场

 开班仪式上，吉首大学外国语学院院长简功友致辞。他表示，吉首大学扎根湘西、服务张家界，学院拥有成熟的文旅实景外语培训体系，本次培训是深化校地合作、赋能地方文旅发展的务实举措。当前永定境外游客持续增多，一线从业者是城市对外形象窗口，规范的英语接待至关重要。培训课程紧扣住宿、餐饮、交通、游览实景设计，实操性强。他勉励学员珍惜学习机会，克服不敢开口的畏难情绪，勤练口语、学以致用；学院将配齐专业师资，做好全方位教学保障，助力大家提升涉外接待能力。

图为简功友院长讲话

参训学员代表上台作表态发言。代表结合一线工作谈到，境外游客接待中的语言障碍是行业普遍难题，本次培训精准贴合实际需求，学员们都格外珍惜。他郑重承诺，全体学员将严守培训纪律，克服 “不敢说、不会说” 的问题，勤练实景服务英语；学习中互帮互学，结业后立足岗位学以致用，用专业双语服务展现永定文旅从业者良好风貌。

 

图为学员代表发言

区人民政府副区长刘正佳在开班仪式讲话中表示，餐饮、住宿、交通、旅游行业是城市形象窗口，一线人员外语与服务水平直接影响游客体验和县域文旅对外形象。随着文旅对外开放持续深化，提升从业者涉外接待口语能力，是推动旅游提质、吸引国际游客、拓宽文旅市场的关键。他希望学员珍惜培训机会，结合岗位实际勤学苦练，吃透场景服务英语，把所学转化为实际服务本领。

 

图为刘正佳副区长发言

本次培训聚焦餐饮、住宿及交通文旅三大服务场景，旨在系统补齐一线从业人员的英语接待短板，明晰文旅行业国际化服务的标准与提升路径。全体参训学员将以此次培训为契机，勤学实用外语技能，优化涉外服务水平，做有素养、有温度的文旅服务人员。

一审一校：谭晓菡

二审二校：李晶晶

三审三校：王 映